，快速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的方案和建議，必要時(shí)還要很快到達(dá)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)刀具本身的各個(gè)要素嚴(yán)格控制和做出合適、及時(shí)的改進(jìn)和優(yōu)化，提供完善、及時(shí)的售中和售后服務(wù)。日本戴杰公司不僅在中國(guó)各大城市設(shè)立了經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)，而且還在上海設(shè)立辦事處，并委派了高級(jí)技術(shù)人員提供售前服務(wù)和售后的技術(shù)支持和服務(wù)。

 系統(tǒng)工程的統(tǒng)籌能力

    實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)表明刀具切削加工問(wèn)題的解決是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在模具加工中

，系統(tǒng)的輸入是生產(chǎn)的要求，系統(tǒng)的輸出是通過(guò)加工過(guò)程所獲得的加工結(jié)果，在這個(gè)系統(tǒng)中存在多個(gè)因素和變量，機(jī)床、夾具、刀具、切削液、工件材質(zhì)、毛坯狀態(tài)等，其中刀具本身又是一個(gè)存在很多變量的子系統(tǒng)，刀具的結(jié)構(gòu)、切削刃的幾何形狀、刀具的材料、表面的涂層等，所有這些變量之間相互交叉、相互作用，例如，濃度不合理或種類(lèi)不合適的切削液不僅會(huì)導(dǎo)致刀具壽命變短，還會(huì)造成所加工工件出現(xiàn)異常情況；參數(shù)配置不合理的機(jī)床不僅不能使刀具發(fā)揮應(yīng)有功能，還可能帶來(lái)刀具的崩刃、斷裂等。

    新技術(shù)的開(kāi)發(fā)來(lái)源于實(shí)際的生產(chǎn)實(shí)踐

，瓦爾特公司與客戶日本牧野機(jī)床建立了長(zhǎng)期的技術(shù)交流合作關(guān)系，以不斷調(diào)整刀具與機(jī)床的共諧性，最大程度地提升機(jī)床的加工效率